En alguna ocasión os habrá surgido la necesidad de tener que configurar una cuenta de correo electrónico de tipo Exchange/ActiveSync, generalmente en entornos corporativos. Cuando se añade este tipo de cuentas, el sistema obliga a introducir un PIN o una contraseña para desbloquear el móvil (a pesar de tener por ejemplo un Patrón de desbloqueo configurado previamente). Esto provoca que desde este instante, si tenías Patrón de Desbloqueo, tener que introducir el Patrón y el PIN para desbloquear el móvil (si tenías PIN en lugar de Patrón, sigues introduciendo sólo el PIN para el desbloqueo).
Este comportamiento se produce en las versiones Android 4.0 en adelante.
La única forma en que pueda seguir usándose el Patrón de Desbloqueo es acudir al administrador del servidor Exchange. En concreto:
- Entrar en MS-Exchange, Configuración de la Organización, Acceso de Cliente y seleccionar la pestaña Directivas de buzón de Exchange ActiveSync.
2. En directivas de buzón… añadir nueva directiva de Exchange / ActiveSync e indicar que “no se requiere password”, como muestra la imagen 2.
3. Ir al buzón de correo del usuario en cuestión, en la Configuración de Destinatarios y abra las Propiedades para el buzón de correo. En el Buzón de las Características de la ficha, seleccionar Exchange / ActiveSync Directiva y confirme la selección.
4. Ya queda eliminar la cuenta del móvil y volverla a configurar y ya funcionará perfectamente.
